1. Objeto
Estos términos regulan el acceso y uso de la plataforma BasePIM (en adelante, "el Servicio"), un software de gestión de información de producto (PIM) ofrecido en modalidad SaaS (Software as a Service).
2. Acceso al servicio
Para usar BasePIM necesitas crear una cuenta proporcionando datos veraces y mantener tus credenciales de acceso seguras. Eres responsable de toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta.
3. Planes y facturación
- BasePIM se ofrece en diferentes planes de suscripción (Starter, Growth, Enterprise), cuyas características y precios están detallados en nuestra página de Precios.
- La facturación puede ser mensual o anual, según el plan contratado.
- Todos los precios se entienden sin IVA (se aplicará el tipo vigente en el momento de la factura).
- La cuota de alta incluye la configuración inicial, migración de datos y formación.
4. Propiedad de los datos
Tus datos son tuyos. BasePIM no adquiere ningún derecho de propiedad sobre los datos que introduzcas en la plataforma. Puedes exportar todos tus datos en cualquier momento en formatos estándar (Excel, CSV, XML, JSON).
5. Nivel de servicio
- Garantizamos una disponibilidad del servicio del 99,5% mensual (excluyendo mantenimientos programados, que se comunicarán con al menos 48 horas de antelación).
- Realizamos copias de seguridad automáticas diarias de todos los datos.
6. Uso aceptable
No puedes utilizar BasePIM para:
- Almacenar o distribuir contenido ilegal.
- Intentar acceder a cuentas de otros usuarios.
- Realizar ingeniería inversa del software.
- Sobrecargar intencionadamente los servidores.
7. Cancelación
- Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel de administración.
- Al cancelar, tendrás acceso al servicio hasta el final del período facturado.
- Tus datos permanecerán disponibles para exportación durante 30 días después de la cancelación.
- No hay permanencias ni penalizaciones por cancelación anticipada.
8. Limitación de responsabilidad
BasePIM no será responsable de daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos que no estén almacenados en nuestros sistemas. Nuestra responsabilidad total se limita al importe pagado por el cliente en los últimos 12 meses.
9. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos. Los cambios sustanciales se comunicarán con al menos 30 días de antelación por email. El uso continuado del servicio implica la aceptación de los nuevos términos.
10. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales competentes.